REGULAMIN

§ 1. Informacje ogólne

Studio Figura Toruń Kaszczorek (dalej: Studio Figura) świadczy usługi kosmetologiczne, fitness i wellness.

Studio Figura oferuje kompleksowe zabiegi odchudzające oraz modelujące ciało i twarz. W ramach usług oferowane są zabiegi z kosmetologii estetycznej, fitness oraz wellness mające na celu poprawę kondycji fizycznej, konsultacje z analizą składu ciała oraz kosmetologiczne, indywidualnie tworzone diety, możliwość zakupu kosmetyków i suplementów, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych i wielu innych usług.

Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Studio Figura.

Klient korzystający z usług akceptuje poniższe zasady.

Studio Figura zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie – aktualna wersja dostępna jest w recepcji oraz na stronie internetowej.

§ 2. Obowiązki Klienta

• Klient ma obowiązek poinformować pracownika o wszystkich przeciwwskazaniach — chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, suplementach diety, ciąży, połogu, wstawionych protezach, zastawkach, rozruszniku serca, wykonanych zabiegach w domu lub w innym salonie oraz pozostałych przeciwwskazaniach do zabiegu.
• Klient ma obowiązek zapoznać się z przeciwwskazaniami do zabiegów oraz stosować się do zaleceń przed i po zabiegu zgodnie z instrukcją przekazaną podczas zabiegu, w tym do zasad pielęgnacji domowej.
• Studio Figura nie ponosi odpowiedzialności za powikłania ani brak efektów zabiegów w przypadku zatajenia przeciwwskazań, niestosowania się do zaleceń specjalisty, braku odpowiedniej pielęgnacji domowej.

§ 3. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące zabiegów przyjmowane są w ciągu 48 h od wykonania usługi.
• Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest osobista konsultacja w salonie w ciągu 72 h od wykonania zabiegu.
• Dalsze postępowanie reklamacyjne odbywa się zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.

§ 4. Pakiety i Karnety

• Pakiety zabiegów/treningów są ważne:
  • 30 dni od dnia zakupu – Strefa Fitness + Wellness,
  • 30 dni od dnia zakupu – Strefa Kosmetologii do 8 wejść,
  • 60 dni od dnia zakupu – Strefa Kosmetologii dla 12 wejść.
• Niewykorzystane usługi po upływie terminu ważności karnetu, vouchera lub nagrody nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.
• Klient ma prawo do jednorazowego zamrożenia karnetu maksymalnie na 14 dni w przypadku zgłoszonej niedyspozycji.
• W wyjątkowych sytuacjach Studio może indywidualnie rozpatrzyć możliwość dłuższego zamrożenia karnetu.
• Rezygnacja w trakcie trwania karnetu jest możliwa, jednak:
  • wartość zwrotu zostanie przeliczona ponownie,
  • wykorzystane zabiegi zostaną rozliczone wg cen jednostkowych z cennika, a nie cen promocyjnych z pakietu.
• Klient posiadający karnet może jednokrotnie odwołać zabieg bez zachowania okresu 24 h. Brak odwołania lub spóźnienie oznacza, że zabieg przepada i zostaje odliczony z karnetu.

§ 5. Vouchery, bony, promocje i nagrody

• Voucher można wykorzystać wyłącznie na usługi Studio Figura (nie dotyczy kosmetyków i suplementów).
• Voucher ważny jest 3 miesiące od dnia zakupu.
• Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą ani z voucherami, bonami zniżkowymi i prezentowymi.
• Promocje nie obowiązują przy dokonywaniu płatności kartą bądź punktami partnerów współpracujących ze Studiem Figura, np. Benefit, Medicover itp.
• Nagrody z konkursów organizowanych przez Studio Figura ważne są 30 dni od daty ogłoszenia; po tym czasie przepadają.
• Nagrody nie łączą się z innymi promocjami.
• Nagrody nie mogą być wymienione na kosmetyki ani suplementy.

§ 6. Karta lojalnościowa

• Karta lojalnościowa umożliwia obniżenie wartości karnetu o kwotę przewidzianą w regulaminie promocji, przy zakupie karnetów o wartości powyżej 600 zł.
• Karta lojalnościowa nie dotyczy kosmetyków ani suplementów.
• Karta lojalnościowa nie łączy się z innymi promocjami.

§ 7. Zadatek

• W przypadku rezerwacji terminu Studio Figura ma prawo pobrać zadatek.
• Zadatek przepada, jeśli Klient nie odwoła wizyty na minimum 24 h przed umówionym terminem.
• Zadatek może zostać przeniesiony na kolejny termin, jeśli wizyta zostanie odwołana z wyprzedzeniem co najmniej 48 h.
• W tytule przelewu prosimy o wpisanie daty i godziny zabiegu oraz nazwiska osoby, dla której jest rezerwacja.

§ 8. Konsultacje

• Przedpłata za konsultacje jest obowiązkowa w celu rezerwacji terminu.
• Zwrot przedpłaty możliwy jest wyłącznie w przypadku stwierdzenia przeciwwskazań do wykonania zabiegów.
• Rezygnacja z konsultacji zgłoszona min. 24 godziny wcześniej umożliwia przeniesienie przedpłaty na kolejny termin.
• Rezygnacja w trakcie trwającej konsultacji wyklucza możliwość zwrotu przedpłaty.

§ 9. Zasady realizacji usług

• Zakup usługi w Studio Figura jest równoznaczny ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki. Za ewentualne konsekwencje powikłań po zabiegu w wyniku niepoinformowania o przeciwwskazaniach lub niezastosowania się do zaleceń po zabiegu całkowitą odpowiedzialność będzie ponosił Klient, zrzekając się roszczeń wobec Studia Figura Toruń Kaszczorek.
• Umówiona godzina zabiegu oznacza godzinę jego rozpoczęcia — zaleca się przybycie 5–10 minut wcześniej w celu przygotowania.
• W przypadku spóźnienia czas spóźnienia zostaje odliczony od czasu zabiegu.
• Obowiązkowe jest:
  • posiadanie czystego obuwia zmiennego;
  • w zabiegu Presso Shaper: długie nogawki, długie rękawy i skarpetki na zmianę;
  • w strefie fitness i wellness: sportowy strój (legginsy, podkoszulek, skarpetki — preferowany biały kolor).
• Brak odpowiedniego stroju może skutkować odmową wykonania zabiegu, który zostanie uznany za zrealizowany.
• Przed zabiegami należy zdjąć biżuterię i związać włosy.
• Nie przyjmujemy zwrotów zakupionych w Studio usług lub kosmetyków.
• W przypadku awarii urządzenia:
  • zabieg na niedziałającym urządzeniu nie przepada i zostanie przełożony na późniejszy termin;
  • jeżeli w danym dniu zaplanowane są dodatkowe zabiegi możliwe do wykonania, odbywają się one zgodnie z planem.

§ 10. Płatności

• Za usługi można płacić: gotówką, kartą płatniczą/kredytową lub przelewem.
• Przy płatności przelewem środki muszą być zaksięgowane najpóźniej 1 dzień przed planowanym zabiegiem.
• Klient korzystający z vouchera, bonu czy zaproszenia ma obowiązek okazać go przed rozpoczęciem zabiegu.
• Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie są ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego i mogą ulec zmianie, w zależności od ilości zużytego materiału oraz indywidualnie dopasowanej oferty dla Klienta.

§ 11. Odpowiedzialność

• Studio Figura nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki na terenie studia.
• Studio Figura nie odpowiada za brak oczekiwanych efektów w przypadku niestosowania się do zaleceń lub braku pielęgnacji domowej.
• Oferta prezentowana na stronie internetowej ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 12. Postanowienia końcowe

• Zakup usługi oznacza oświadczenie Klienta, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania zabiegu oraz że zapoznał się z regulaminem i go akceptuje.
• Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje wynikające z zatajenia przeciwwskazań lub niestosowania się do zaleceń.
• Wszystkie osoby przebywające w Studio Figura zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu i stosowania się do zaleceń personelu.